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Última actualización: 20/08/2026

En Mentha Moda nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y clientes del Sitio web menthamoda.es (en adelante, «el Sitio»). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Denominación comercial: Mentha Moda

Nombre/razón social: Luz María Moreno Moreno

NIF/CIF: 45709043Q

Domicilio de la tienda física: C. Cervantes, 2, 38632 El Monte O Guargacho, Santa Cruz de Tenerife

Correo electrónico de contacto: menthatenerife@gmail.com

Teléfono de contacto: 611 808 184

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de la interacción del usuario con el Sitio, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
Datos de la transacción: productos adquiridos, historial de pedidos, datos de facturación y envío.
Datos de pago: en caso de pago con tarjeta o Bizum, estos datos son gestionados directamente por la pasarela de pago correspondiente; Mentha Moda no almacena datos completos de tarjetas de pago.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, a través de cookies y tecnologías similares (véase apartado 8).
Comunicaciones: mensajes enviados a través del Sitio, redes sociales, correo electrónico o formularios de contacto.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados se tratan con las siguientes finalidades:

Gestionar y tramitar los pedidos realizados a través del Sitio, incluyendo el envío y la facturación.
Atender consultas, incidencias y solicitudes de cambio o devolución.
Gestionar la cuenta de usuario, cuando proceda.
Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, novedades y promociones, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
Mejorar el funcionamiento del Sitio mediante el análisis del uso y la navegación.

4. Legitimación

La base jurídica para el tratamiento de los datos es:

La ejecución de un contrato de compraventa en el que el usuario es parte (gestión de pedidos).
El consentimiento del interesado (envío de comunicaciones comerciales, cookies no esenciales).
El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, conservación de documentación fiscal).
El interés legítimo del responsable (prevención del fraude, mejora del servicio).

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal y de consumo. Los datos relativos a pedidos acumulados se conservarán mientras el pedido permanezca activo, conforme a lo establecido en nuestras Condiciones de Venta.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en la medida necesaria para la prestación del servicio:

Empresas de transporte y logística, para la gestión de los envíos.
Entidades bancarias y pasarelas de pago, para la gestión de los cobros.
Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, plataforma de comercio electrónico, herramientas de email marketing), en su condición de encargados del tratamiento.
Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal.

Mentha Moda no cede ni vende datos personales a terceros con fines distintos a los aquí descritos.

7. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, dirigiéndose a Mentha Moda a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1:

Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión («derecho al olvido»).
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

El usuario tiene igualmente derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Cookies

El Sitio puede utilizar cookies propias y de terceros con el fin de mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del Sitio y, en su caso, mostrar publicidad personalizada. El usuario puede configurar o rechazar el uso de cookies no esenciales a través del panel de configuración disponible en el Sitio. Para más información, puede consultarse nuestra Política de Cookies, si estuviera disponible como documento independiente.

9. Menores de edad

El Sitio y sus servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Mentha Moda no recopila conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales.

10. Seguridad de los datos

Mentha Moda ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

11. Transferencias internacionales

En caso de que alguno de los proveedores de servicios utilizados por Mentha Moda se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transferencia se realizará con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

12. Modificaciones de la política de privacidad

Mentha Moda se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del Sitio. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento.